Privacybeleid

Inleiding

Dit beleid beschrijft hoe we uw persoonlijke gegevens verzamelen, verwerken en bewaren als u onze website bezoekt of anderszins persoonlijke gegevens aan ons verstrekt.

Wij zijn SARL BESTE THEATER van LE MANSLE - 16500 ANSAC SUR VIENNE - FRANKRIJK, handelend als LONDONMUSICALS.NL. Wij zijn de gegevensbeheerder van uw persoonlijke gegevens.

LondonMusicals.nl is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens in overeenstemming met de Wet Bescherming Persoonsgegevens 1998, Privacy en Elektronische Communicatie (EG-Richtlijnen) Wetgeving 2003 en Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR) (EU) 2016/679.

Dit beleid is van invloed op uw wettelijke rechten en plichten, lees dus dit aandachtig door. Als u vragen hebt, neem dan contact op.

Persoonlijke gegevens die we verzamelen

We verzamelen, verwerken, bewaren en gebruiken persoonlijke gegevens wanneer u een ticket voor een evenement boekt, inclusief uw naam, telefoonnummer, adres en e-mailadres, samen met de betalingsinformatie om uw boeking bij ons te vergemakkelijken.

We kunnen ook persoonlijke gegevens verzamelen die u ons over andere mensen geeft als u ze registreert om deel te nemen aan een evenement. U stemt ermee in dat u een andere persoon wiens persoonlijke gegevens, die u aan ons hebt verstrekt, op de hoogte hebt gesteld van deze privacykennisgeving en, indien nodig, toestemming hebt verkregen zodat wij hun persoonlijke gegevens rechtmatig kunnen verwerken in overeenstemming met dit beleid.

Alle persoonlijke gegevens die u ons verstrekt moeten waar, volledig en nauwkeurig zijn. Als u ons onjuiste gegevens verstrekt en we fraude vermoeden of identificeren, zullen we dit registreren.

U hoeft ons geen persoonlijke gegevens te verstrekken om onze website te bekijken. We kunnen echter nog steeds de informatie verzamelen die in het gedeelte Gegevens die we automatisch verzamelen van dit beleid, alsook marketingcommunicatie in overeenstemming met het gedeelte Marketingcommunicatie van dit beleid.

Wanneer u per e-mail of per post contact met ons opneemt, kunnen we de correspondentie bijhouden en kunnen we ook elk telefoongesprek opnemen dat we met u hebben.

Gegevens die we automatisch verzamelen

Wanneer u onze website bezoekt, verzamelen wij, of derden namens ons, automatisch informatie over uw apparaat en uw activiteiten. Deze informatie kan omvatten (a) het unieke ID-nummer van uw computer of een ander apparaat; (b) technische informatie over uw apparaat, zoals het type apparaat, webbrowser of besturingssysteem; (c) uw voorkeuren en instellingen zoals tijdzone en taal; en (d) statistische gegevens over uw surfgedrag en -patronen. Wij verzamelen deze informatie met behulp van cookies in overeenstemming met het gedeelte Cookies van dit beleid en we gebruiken deze informatie, die we anoniem verzamelen, om onze website, evenementen en diensten die we leveren te verbeteren, en voor analytische en onderzoeksdoeleinden.

We staan ​​ook adverteerders en advertentienetwerken toe om informatie te verzamelen over uw computer of mobiele apparaat, activiteiten en geografische locatie om hen in staat te stellen gerichte advertenties aan u weer te geven en ons anonieme informatie te verstrekken over het gedrag van onze gebruikers. Nogmaals, dit gebeurt door het gebruik van cookies in overeenstemming met het Cookiebeleid.

Marketingcommunicatie

Als u zich aanmeldt voor het ontvangen van marketingcommunicatie, gaat u akkoord met de verwerking van uw gegevens om u dergelijke berichten te sturen, waaronder nieuwsbrieven, blogberichten, enquêtes en informatie over nieuwe evenementen. We bewaren uw toestemming.

U kunt ervoor kiezen om geen marketingcommunicatie meer te ontvangen door contact met ons op te nemen of door u af te melden op een marketingmail. Als u zich afmeldt voor marketingcommunicatie kan het maximaal 5 werkdagen duren voordat uw nieuwe voorkeuren van kracht worden. Daarom bewaren we uw persoonlijke gegevens in onze administratie voor marketingdoeleinden totdat u ons laat weten dat u geen marketingmails van ons meer wenst te ontvangen.

Legale verwerking van uw persoonlijke gegevens

We zullen uw persoonlijke gegevens gebruiken om te voldoen aan onze contractuele verplichting om u de tickets voor een evenement, dat u hebt geboekt, te bezorgen, inclusief om u te contacteren met alle informatie met betrekking tot het evenement, om het evenement aan u af te leveren in overeenstemming met een verzoekt dat u hebt gedaan en waarmee wij akkoord zijn gegaan, en om eventuele vragen, opmerkingen of klachten die u hebt met betrekking tot het evenement te verwerken.

We kunnen uw persoonlijke gegevens ook gebruiken voor onze legitieme belangen, inclusief het verwerken van de door u gewenste klantenservice, het afdwingen van de voorwaarden van een andere overeenkomst tussen ons, voor wettelijke en juridische doeleinden (bijvoorbeeld anti-witwassen van geld), om technische redenen, voor auditdoeleinden en om contact met u op te nemen over wijzigingen in dit beleid.

Met wie delen we uw gegevens?

We kunnen uw persoonlijke gegevens delen met dienstverleners, onderaannemers en agenten die we kunnen aanstellen om namens ons en in overeenstemming met onze instructies bepaalde taken uit te voeren, waaronder betalingsproviders, leveranciers van evenementtickets, e-mailcommunicatieproviders, IT-serviceproviders, accountants, auditors en advocaten.

Onder bepaalde omstandigheden moeten we mogelijk uw persoonlijke gegevens vrijgeven op basis van toepasselijke wetten en/of voorschriften, bijvoorbeeld als onderdeel van anti-witwasprocedures of om de rechten, eigendommen of veiligheid van een derde partij beschermen.

We kunnen uw persoonlijke gegevens ook delen in verband met, of tijdens onderhandelingen over, een fusie, verkoop van activa, consolidatie of herstructurering, financiering of verwerving van alle of een deel van ons bedrijf door een ander bedrijf.

Waar bewaren en verwerken we uw persoonlijke gegevens?

Sommige of al uw persoonlijke gegevens kunnen om welke reden dan ook buiten de Europese Unie (de EU) worden opgeslagen of overgedragen, bijvoorbeeld als onze e-mailserver zich in een land buiten de EU bevindt of een van onze serviceproviders of hun servers buiten de EU zijn gevestigd. We zullen uw persoonlijke gegevens alleen overdragen aan organisaties die voldoende waarborgen hebben geboden met betrekking tot uw persoonlijke gegevens.

Cookies

Een cookie is een klein tekstbestand met een uniek identificatienummer dat wordt overgedragen (via uw browser) van een website naar de harde schijf van uw computer. De cookie identificeert uw browser, maar laat een website geen persoonlijke gegevens over u weten, zoals uw naam en/of adres. Deze bestanden worden vervolgens door websites gebruikt om te bepalen wanneer gebruikers die website opnieuw bezoeken.

Onze website maakt gebruik van cookies, zodat we u kunnen herkennen wanneer u terugkomt en uw instellingen en voorkeuren kunt personaliseren. De meeste browsers zijn in eerste instantie ingesteld om cookies te aanvaarden. U kunt uw browserinstellingen wijzigen zodat u wordt verwittigd wanneer u een cookie hebt ontvangen, of om het accepteren van cookies te weigeren. Houd er rekening mee dat onze website mogelijk niet efficiënt werkt als u cookies weigert.

Er zijn verschillende soorten cookies:

Persistente cookies blijven op het apparaat van een gebruiker gedurende een bepaalde tijdsperiode die in de cookie is gespecificeerd. Ze worden geactiveerd telkens wanneer de gebruiker de Website bezoekt die de bepaalde cookie heeft gemaakt.

Sessiecookies zijn tijdelijke cookies die alleen bestaan gedurende de tijd dat u de Website gebruikt (of totdat u de browser sluit nadat u de Website hebt gebruikt). Sessiecookies helpen onze Website te onthouden wat u op de vorige pagina hebt gekozen, waardoor u niet opnieuw gegevens hoeft in te voeren. 

First Party-cookies worden ingesteld op het domein dat u momenteel bezoekt. Als u bijvoorbeeld op www.LondonMusicals.nl was, zou de cookie worden ingesteld op het LondonMusicals.nl-domein als u first party-cookies gebruikt.

Cookies van derden worden ingesteld op elk ander domein dan het domein dat momenteel wordt bezocht. Als u bijvoorbeeld www.LondonMusicals.nl bezoekt en de cookie is ingesteld op het feefo.com-domein, wordt dat beschouwd als een cookie van derden. Cookies van derden die u tegenkomt op onze Website zijn waarschijnlijk analytische, prestatie- of targeting-cookies. Deze cookies worden geplaatst door de relevante derde partij en we hebben geen controle over deze cookies (anders dan toestaan dat ze worden gebruikt).

Hier vindt u een overzicht van de cookies op onze website, waar ze voor worden gebruikt en de duur van de actieve periode. Waar mogelijk hebben we ook een link naar de website van de provider vermeld waar u hun cookiebeleid kunt vinden en, in bepaalde gevallen, hoe u zich kunt afmelden.

FIRST PARTY-COOKIES

Naam

Duur

Doel

cookieue

1 jaar

Deze cookie is alleen gemaakt om uw keuze te onthouden wanneer u ervoor hebt gekozen de cookie-banner bovenaan de Website te verbergen.

Ibotix_session

Sessie

Deze cookie wordt gebruikt om het boekingsproces te controleren en de inhoud van uw winkelwagen op te slaan, inclusief de persoonlijke informatie die u met ons deelt. Het stelt ons ook in staat om een a/b-test uit te voeren, het slaat de HTTP-referer op wanneer deze beschikbaar is (de HTTP-referer identificeert het adres van de webpagina die is gekoppeld aan onze Website) en het type apparaat dat u gebruikt, om ons uw ervaring op de Website te helpen verbeteren, en om ons te helpen frauduleuze activiteiten te detecteren. Het wordt verwijderd wanneer u de browser sluit.

COOKIES VAN DERDEN

Provider

Naam

Duur

Doel

Google Analytics

_ga

2 jaar

Deze cookies worden gebruikt om informatie te verzamelen over hoe bezoekers onze Website gebruiken. We gebruiken de informatie om rapporten samen te stellen, fouten te detecteren en ons te helpen de website te verbeteren.

Meer informatie over het privacybeleid van Google Analytics, privacybeheer, vertrouwelijkheid van gegevens en het gebruik van cookies: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=nl

_gat

1 minuut

_gid

1 dag

Feefo.com

sentisum_session

15 dagen

Deze cookie is anoniem en wordt gebruikt om de toename van de betrokkenheid van consumenten bij te houden.

Meer informatie over het privacybeleid van Feefo: https://www.feefo.com/business/gb_en/privacy-policy

Cookies beheren

De meeste browsers accepteren cookies automatisch, maar u kunt de instellingen van uw browser wijzigen om cookies te wissen of automatische acceptatie te voorkomen als u dat verkiest. Over het algemeen heeft u de mogelijkheid om te zien welke cookies u hebt en deze afzonderlijk te verwijderen, externe cookies of cookies van bepaalde sites te blokkeren, alle cookies te accepteren, op de hoogte te worden gesteld wanneer een cookie wordt geplaatst of alle cookies te weigeren. Ga naar het menu 'opties' of 'voorkeuren' van uw browser om de instellingen te wijzigen. Ga voor meer informatie over cookies naar www.allaboutcookies.org en als u niet wilt dat Google Analytics u op alle websites volgt, ga dan naar http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Veiligheid

Wij zullen uw persoonlijke gegevens verwerken op een manier die een gepaste beveiliging van persoonlijke gegevens waarborgt, inclusief bescherming tegen ongeoorloofde of onwettige verwerking en tegen onopzettelijk verlies, vernietiging of schade, met behulp van passende technische of organisatorische maatregelen. Alle persoonlijke gegevens worden opgeslagen onder fysieke, elektronische en procedurele bewaking en we zijn uitgerust met moderne monitoring-, technische en beveiligingsmechanismen om de hoogst mogelijke beveiliging tegen ongeoorloofde toegang of overdracht, verlies, vernietiging of misbruik van de gegevens te bieden.

Alle informatie die u ons verstrekt, wordt opgeslagen op onze beveiligde servers. Alle betalingstransacties, alle verkeer tussen de gebruiker en onze servers, al het verkeer tussen systeemcomponenten en indien van toepassing, al het verkeer tussen onze servers en onze leveranciers worden versleuteld met behulp van 2048 bit Secure Socket Layer (SSL).

U erkent echter dat geen enkel systeem volledig veilig kan zijn. Daarom, hoewel we deze stappen ondernemen om uw persoonlijke gegevens te beveiligen, kunnen we niet garanderen dat uw persoonlijke gegevens altijd volledig veilig blijven.

Uw rechten

U hebt het recht om van ons een kopie te verkrijgen van de persoonlijke gegevens die wij van u bewaren en om ons te verplichten fouten in de persoonsgegevens te corrigeren als deze onjuist of onvolledig zijn. U hebt op elk moment het recht om te eisen dat wij uw persoonlijke gegevens verwijderen. Neem contact met ons op om deze rechten of andere rechten die u mogelijk heeft onder de toepasselijke wetgeving uit te oefenen.

Houd er rekening mee dat we ons het recht voorbehouden om administratiekosten in rekening te brengen als uw verzoek kennelijk ongegrond of buitensporig is.

Onze website kan links naar andere interessante websites bevatten. Zodra u deze links hebt gebruikt om onze website te verlaten, moet u er rekening mee houden dat we geen controle hebben over die andere website. Daarom kunnen wij niet verantwoordelijk zijn voor de bescherming en privacy van informatie die u verstrekt tijdens het bezoeken van dergelijke websites en dergelijke websites vallen niet onder dit beleid. Wees voorzichtig en raadpleeg het privacybeleid dat van toepassing is op de betreffende website.

Retentie

Als u zich bij ons registreert, bewaren wij uw persoonlijke gegevens totdat u uw account sluit.

Als u marketingcommunicatie van ons ontvangt, zullen wij uw persoonlijke gegevens bewaren totdat u zich afmeldt voor dergelijke berichten.

Als u een ticket bij ons hebt geboekt of contact met ons hebt opgenomen in verband met een vraag of opmerking, zullen wij uw persoonlijke gegevens gedurende 2 jaar na een dergelijk contact bewaren of na uw gekozen prestatiedatum om te reageren op eventuele verdere vragen die u heeft en/of uw ticketboeking en voldoen aan alle gerelateerde administratieve vereisten, waaronder financiële audits en fraudepreventie. We bewaren uw naam in ons systeem, gekoppeld aan de tickets die u hebt gekocht, gedurende 2 jaar voor afstemming, juridische, fiscale en boekhoudkundige doeleinden.

Algemeen

Als enige bepaling van dit beleid door een bevoegde rechtbank als ongeldig of niet-afdwingbaar wordt beschouwd, dan zal deze bepaling zo goed mogelijk worden geïnterpreteerd om de intenties van de partijen te weerspiegelen en blijven alle andere bepalingen onverminderd van kracht.

Dit beleid wordt beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetgeving van Engeland en Wales en u stemt ermee in zich te onderwerpen aan de exclusieve jurisdictie van de Engelse rechtbanken.

We kunnen de voorwaarden van dit beleid van tijd tot tijd wijzigen. U bent verantwoordelijk om dit beleid te raadplegen, zodat u op de hoogte bent van eventuele wijzigingen. Als u onze website blijft gebruiken nadat we hebben aangegeven dat de wijzigingen van kracht worden, heeft u de wijzigingen geaccepteerd.

Laatste datum van herziening

Dit privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt op 18 mei 2018.